你的同行都在使用Udesk

Udesk正在帮助中国企业提升客户服务效率,提高客户满意度。

免费试用

主页 > 文档 > 帮助中心 > 二、产品使用指导 > 邮箱渠道 >

管理员注册账号之后,进入”设置“-“渠道管理”-“邮箱”中,可以看到企业的支持邮箱。

客户发送邮件到“支持邮箱”,如flaread@support.udesk.cn,客服就可以在“工单”中看到邮件。

邮件模板:企业的技术人员,可以在这里自定义自己发送给客户邮件的模板。适合自己企业的vi.

邮件界定符:在邮件界定符以下的内容,都将被系统忽略。界定符以上的内容,将作为工单的回复。

通知客服邮件主题:发送邮件通知给客服时,显示的邮件主题

通知客户邮件主题:发送邮件通知客户时,邮件的主题

回复邮件主题:客服回复客户邮件时,显示的主题

客户简介

办公地点

行业类型

邮箱渠道

商业模式

产品应用
云呼叫中心

为中小企业量身打造的云呼叫中心(callcenter),快速部署、功能强大、通话稳定、音质清晰,是您提供电话客服的不二之选;了解更多

在线客服系统

IM即时通讯,连接更多,客户更多;了解更多

工单系统

无论是销售线索、技术支持,还是售后服务记录,Udesk都能满足您的个性化工单需求;了解更多