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一、功能说明

使用udesk呼叫中心后,客户会拨打企业电话,企业希望给通话后的客户发送一条短信,内容可能是推广或其他说明内容,因此可以使用触发短信来实现。

 短信触发器支持根据不同类型的新增通话记录发送不同模板的短信。

二、短信触发器的设置

管理员可以通过[管理中心-- 渠道管理--短信–触发短信]进入到短信触发器页面。

管理员在触发器列表页面可进行的操作有:

  • 新增触发器
  • 编辑
  • 删除
  • 调整优先级

三、新建触发短信页面

新建触发短信页面包括:

  1. 名称(必填
  2. 描述
  3. 满足以下全部条件(触发条件)
  4. 发送短信


其中触发条件是指匹配到一个符合条件的触发器则立刻发送短信,且不再查找其他触发器。

客户简介

办公地点

行业类型

短信渠道

商业模式

产品应用
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