• 功能简介
• 使用场景
• 功能详述

一、功能简介

知识库空间是一个组织文档与文件的虚拟空间，通过建立不同的空间、不同人对不同空间的管理权限，进而实现了空间文档与文件的有效管理

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二、使用场景

• 新建空间
• 修改空间分类
• 我的空间

三、功能详述

1、空间分类

• 空间分类的设置
• 空间分类的操作
• 文档/文件的分类查看

2、文档/文件切换

KM知识库支持用户在网页创建与编辑自身所需的文档，同时也支持用户上传线下固定文档如Word、PPT等等格式的文件；在空间首页中，用户可通过点击空间名右侧的【文档】与【文件】按钮进行切换

• 文档与文件按照同一空间分类列表进行分类
• 系统默认打开页面时显示文档

3、文档

文档是知识管理的核心，也是知识的一种表现形式，在KM系统中，用户不但可以实现对文档的创建、查看、编辑与删除等维护文档的操作，还可以实现对文档的评论、点赞与关注，在沟通中提升了文档的质量，也促进了隐性知识的显性化。

• 文档的创建、编辑、查看、删除
• 文档评论
• 文档关注
• 文档点赞
• 文档历史版本

4、文件

文件是传统的知识形式，依托于office、Xmind等等平台直接生成成型的文档，我们Udesk KM为了更方便善于使用传统文档的用户的知识管理，特地添加了文件功能，来帮助用户存储、分类、管理文件类知识。

• 文件的上传
• 文件的下载
• 文件的更新
• 文件的预览

5、搜索 

搜索为用户提供了一种快速检索自己想要的文档/文件的方法，当文档很多，难以寻找时，采用首页右上方的【搜索】即可查询任何有查看权限的文档

• 暂时仅支持针对文档标题的搜索