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  • 功能简介
  • 使用场景
  • 功能详述

一、功能简介

知识库空间是一个组织文档与文件的虚拟空间,通过建立不同的空间、不同人对不同空间的管理权限,进而实现了空间文档与文件的有效管理

效果预览图片

二、使用场景

  • 新建空间
  • 修改空间分类
  • 我的空间

三、功能详述

1、空间分类

  • 空间分类的设置
  • 空间分类的操作
  • 文档/文件的分类查看

 

2、文档/文件切换

KM知识库支持用户在网页创建与编辑自身所需的文档,同时也支持用户上传线下固定文档如Word、PPT等等格式的文件;在空间首页中,用户可通过点击空间名右侧的【文档】与【文件】按钮进行切换

  • 文档与文件按照同一空间分类列表进行分类
  • 系统默认打开页面时显示文档

 

3、文档

文档是知识管理的核心,也是知识的一种表现形式,在KM系统中,用户不但可以实现对文档的创建、查看、编辑与删除等维护文档的操作,还可以实现对文档的评论、点赞与关注,在沟通中提升了文档的质量,也促进了隐性知识的显性化。

  • 文档的创建、编辑、查看、删除
  • 文档评论
  • 文档关注
  • 文档点赞
  • 文档历史版本

4、文件

文件是传统的知识形式,依托于office、Xmind等等平台直接生成成型的文档,我们Udesk KM为了更方便善于使用传统文档的用户的知识管理,特地添加了文件功能,来帮助用户存储、分类、管理文件类知识。

  • 文件的上传
  • 文件的下载
  • 文件的更新
  • 文件的预览

5、搜索 

搜索为用户提供了一种快速检索自己想要的文档/文件的方法,当文档很多,难以寻找时,采用首页右上方的【搜索】即可查询任何有查看权限的文档

  • 暂时仅支持针对文档标题的搜索
客户简介

办公地点

行业类型

UDESK KM知识管理系统

商业模式

产品应用
云呼叫中心

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工单系统

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