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Udesk Insight 产品概述

Udesk客服系统目前积累了大量的用户客服数据,通过合理的挖掘和分析,这些数据可以帮助客户更好的了解自身客服状况,为以后客服甚至业务、产品的发展提供帮助。在这样的内外部环境的共同作用下,属于我们Udesk自己的大数据分析平台就这样应运而生了。

Udesk Insight作为新一代大数据分析平台,具备强大的数据搜集、整合、清洗、建模与分析功能。自由度十足的自定义报表与自定义看板可以帮助用户针对不同的目的获取个性化的数据分析结果,所见即所得的直观效果、多维度分析的全面性可以为公司提供准确的决策依据,极大的提升工作效率,真正的实现了数据驱动业务。此外,Udesk Insight平台依托于Udesk强大的客服与数据体系,所以无需进行SDK接入与数据接入操作,降低了客户使用平台的难度,同事节省了大量数据接入的时间,大大的提高客户效率。



Udesk Insight 对企业的的价值

 

自定义数据计算公式,数据报表,数据看板,满足企业对数据的个性化分析需求

SaaS行业用户的个性化程度高,传统报表和系统看版已经无法满足客户个性化需求。因此Udesk Insight 开发了一套可以让客户个性化的创建自己所需的报表与看版功能。用户可以根据自己的需要来选择适合自身的报表和看版。实现了让客户自己创建个性化报表。同时,客户还可利用自定义数据计算公式完成数据分析工作。而数据看板可将多张个性化报表呈现放在一张个性看板上,满足了客户各种各样的数据分析需求。
客户简介

办公地点

行业类型

UDESK INSIGHT 产品

商业模式

产品应用
云呼叫中心

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在线客服系统

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工单系统

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